AGB

Bei allen Bezeichnungen, die auf Personen bezogen sind, meint die gewählte Formulierung alle Geschlechter, auch wenn aus Gründen der leichteren Lesbarkeit die männliche Form verwendet wird.

§1 Geltungsbereich

1. Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für sämtliche Geschäftsbeziehungen von der Claresco UG -haftungsbeschränkt-  zu seinen Kunden.
2. Die AGB gelten ausschließlich. Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende AGB des Kunden werden nur dann und insoweit Vertragsbestandteil, als das Claresco ihrer Geltung ausdrücklich zugestimmt hat.

§2 Terminvergabe & Behandlungen

Termine für unsere Behandlungen und Beratungen erhalten Sie ausschließlich nach individueller Vereinbarung. Die Termine sind so koordiniert, dass in der Regel keine oder nur kurze Wartezeiten entstehen.

1. Behandelt werden auf eigenen Wunsch und nach terminlicher Vereinbarung alle geschäftsfähigen Personen ab 18 Jahren. Bei Personen unter 18 Jahren ist eine Zustimmung des gesetzlichen Vertreters erforderlich.
2. Wünscht der Kunde einen besonderen Behandlungstermin, wird versucht, diesem Wunsch nach Möglichkeit nachzukommen.
3. Vereinbarte Termine sind verbindlich.
4. Die Behandlungsdauer ist den Angebots- und den Preisangaben zu entnehmen. Im Bedarfsfall kann die Behandlungsdauer den Erfordernissen des einzelnen in Absprache mit dem Kunden angepasst werden. Die Mitarbeiter von CLARESCO  geben Behandlungsempfehlungen, die Entscheidung über die Art der Behandlung trifft der Kunde.
5. Kann aus nicht zu vertretenden Gründen oder höherer Gewalt ein Termin von Seiten CLARESCO nicht eingehalten werden, wird der Kunde umgehend in Kenntnis gesetzt, sofern die hinterlegten Adress- und Kontaktdaten eine zeitnahe Kontaktaufnahme ermöglichen. In dem Fall ist der Kunde berechtigt, den Termin kurzfristig zu verschieben oder vom Vertrag zurückzutreten. Die gesetzlichen Rücktritts- und Kündigungsrechte bleiben unberührt.

§3  Terminverzug durch den Kunden

1. Erscheint der Kunde nicht zum vereinbarten Behandlungstermin (unabhängig vom Grund) und sagt diesen Termin auch nicht mindestens 24 Stunden werktäglich vorher ab, ist Claresco berechtigt, dem Kunden den Termin gemäß § 615 BGB 75% der jeweiligen Behandlungsgebühr in Rechnung zu stellen. Ein Anspruch auf Ersatzleistung seitens des Kunden besteht nicht. (Behandlungstermine ab 90 min müssen 48 Stunden werktäglich vorher abgesagt werden)
2. Bei verspätetem Eintreffen besteht ein Anspruch des Kunden auf Behandlung nur während des vereinbarten Behandlungszeitfensters. CLARESCO ist zudem berechtigt, den vollen Behandlungspreis zu berechnen, wenn die Behandlungsdauer aufgrund eines nachfolgenden Termins pünktlich beendet werden muss.

§4 Preise & Zahlungsbedingungen

1. Die in den Angebots- und Preisangaben von CLARESCO genannten Preise können je nach Produkteinsatz variieren. Dies erfolgt in Absprache mit dem Kunden. Sofern im Einzelfall nichts anderes vereinbart ist, erfolgt die Abrechnung stets auf Grundlage der aktuellen Angebots- und Preisliste.
2. Die vereinbarten Preise sind mit Beendigung der Behandlung fällig. In begründeten Fällen können Termine nur nach entsprechender Vorauszahlung angenommen werden.

§5 Gewährleistung

1. Innerhalb der Behandlung werden den Bedürfnissen des jeweiligen Kunden und der Behandlungsart entsprechende Produkte eingesetzt. Eine Garantie bezüglich Verträglichkeit und Erfolg kann jedoch nicht gegeben werden. Dies trifft insbesondere dann zu, wenn Fragen im Vorgespräch seitens des Kunden nicht ausreichend oder nicht wahrheitsgemäß beantwortet wurden.
2. Der Kunde hat offensichtliche Behandlungsmängel binnen 10 Kalendertagen, nachdem er den Mangel erkennen konnte, anzuzeigen. Anderenfalls sind Gewährleistungsansprüche ausgeschlossen.
3. Mängelanzeigen des Kunden bedürfen der Schriftform.
4. Im Übrigen richten sich die Gewährleistungsansprüche des Kunden nach den gesetzlichen Bestimmungen.

§6 Geschenkgutscheine und Aktions-Angebote

1. Gutscheine verjähren nach der regelmäßigen gesetzlichen Verjährungsfrist (3 Jahre nach Ausstellung des Gutscheins).
2. Angebotsaktionen gelten ausschließlich in der ausgeschriebenen Frist bzw. solange diese vorrätig sind.

§7 Warenumtausch

Aktionsware, individuell bestellte Ware oder bereits angebrochene sowie gebrauchte Ware ist vom Umtausch ausgeschlossen.

§8 Eigentumsvorbehalt

Der Kaufgegenstand bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum von CLARESCO.

§9 Persönliche Daten und Privatsphäre

1. Der Kunde versichert, alle persönlichen Daten und Informationen, die relevant für die professionelle Behandlung der geforderten Dienstleistung sind, mitzuteilen.
2. Diese Daten werden auf der Kundenkarteikarte in schriftlicher oder elektronischer Form gespeichert.
3. CLARESCO verpflichtet sich, diese Daten nur für den Zweck der zu erbringenden Dienstleistung bzw. nach auf dem Kundenregistrierbogen erteilter Freigabe für Marketingzwecke unter Berücksichtigung der Datenschutzklauseln einzusetzen und die Daten ohne schriftliche Einwilligung des Kunden nicht an Dritte weiterzugeben.

§10 Haftung

1. Schadensersatzansprüche des Kunden verfallen mit Ablauf von drei Monaten nach Beendigung der Behandlung, sofern die Ansprüche nicht innerhalb dieser Frist geltend gemacht werden. Nach Ablauf der Frist kann der Kunde Ansprüche nur geltend machen, wenn er ohne Verschulden an der Einhaltung der Frist verhindert worden ist.
2. Alle Schadensersatzansprüche verjähren in einem Jahr nach ihrer Entstehung. Dies gilt nicht für Ansprüche aus unerlaubter Handlung.
3. Die Haftung von CLARESCO sowie der Mitarbeiter und Erfüllungsgehilfen für vertragliche Pflichtverletzungen sowie aus Delikt ist auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit beschränkt. Dies gilt nicht bei Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht, d. h. einer Pflicht, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde vertraut und vertrauen darf. Bei leichter Fahrlässigkeit ist die Haftung jedoch auf den Ersatz des vorhersehbaren, typischerweise eintretenden Schadens begrenzt.
4. Bei Ansprüchen aus dem Produkthaftungsgesetz sowie bei sonstiger gesetzlicher Garantiehaftung oder Verletzung von Leben, Körper und Gesundheit finden die vorstehenden Haftungsbeschränkungen keine Anwendung.

§11 Änderungsvorbehalt

1. Sollten einzelne Klauseln unwirksam sein oder werden, berührt dies die Wirksamkeit der anderen Klauseln nicht. Anstelle einer eventuell unwirksamen Klausel soll eine Klausel gelten, die dem Sinn der ursprünglichen Formulierung am nächsten kommt.
2. Bei Erscheinen neuer AGB bzw. neuer Angebots- und Preislisten verlieren alle vorherigen ihre Gültigkeit.
3. Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des EU-Kaufrechts.

§12 Gerichtsstand

Für die gerichtliche Klärung von Unstimmigkeiten ist der Gerichtsstand des Sitzes der CLARESCO UG zuständig.